Умови надання послуг та правила бронювання

Цей документ є офіційними правилами (офертою) еко-комплексу MAEM Organic і визначає порядок замовлення, оплати та скасування послуг оренди Карпатського зрубу, бані та чану.

1. Порядок здійснення бронювання

Заявка, залишена користувачем через форму на сайті, вважається попереднім запитом на бронювання (перегляд). Повноцінне закріплення дати за гостем відбувається виключно після текстового підтвердження від нашої системи. Порядок подій. Після Вашої заявки система формує для Вас пропозицію, такий документ з таблицею з деталями замовлення, і направляє його Вам, плюс копію деталей у тексті, а також адресу надання послуг, разом з GPS-pin для зручної побудови маршруту. Ви можете приїхати на перегляд у зручний час, або замовити відео-огляд дистанційно. У будь якому разі, після Вашої згоди, резерв стане дійсним при умові гарантійної передоплати.

2. Умови оплати та передоплати

• Для остаточного фіксування броні на визначену дату, гість зобов'язується внести гарантійну передоплату у розмірі як вказано у пропозиції (зазвичай це менша частина, більша потім по факту).
• Після зарахування оплати - Вам піде підтвердження броні з деталями нашої угоди.
• Залишок суми за користування послугами комплексу сплачується гостем у день заїзду під час заселення.

3. Правила скасування та повернення коштів

• Скасування більше ніж за 4 тижні до заїзду: внесена гарантійна передоплата повертається гостю в повному обсязі (за вирахуванням комісії банку).
• Скасування від 2-х до 4-х тижнів до заїзду: внесена гарантійна передоплата повертається у випадку повторного продажу цієї ж опції (за вирахуванням комісії банку).
• Скасування менше ніж за 2 тижні (14 днів) до заїзду: передоплата не повертається, але за погодженням з адміністрацією дата відпочинку може бути перенесена на інший вільний день (діє правило переносу броні).
• У разі якщо гість не з'явився у визначений час і не попередив про скасування заздалегідь, бронювання анулюється, а кошти не повертаються.

4. Форс-мажорні обставини

Адміністрація комплексу не несе відповідальності за тимчасові перебої в наданні комунальних послуг (світло, водопостачання), викликані загальномережевими аваріями або погоднними відключеннями та/або катаклізмами, але зобов'язується зробити все можливе для забезпечення автономного комфорту гостей (генератори, аварійне живлення, запаси води). У випадку користування генератором гості компенсують топливо у розмірі 100 грн/год

← Повернутися на головну сторінку